„Před deseti lety by mě nikdy nenapadlo, že budou fungovat tak jako dnes. A stejné to je s umělou inteligencí (nebo jak správně podotýká – s velkými jazykovými modely). Bude významná, ale nikdo nedokáže odhadnout, kam se to celé vyvine,“ říká Milan Sameš, šéf největší české IT skupiny zabývající se podnikovým IT, desetimiliardové Aricomy, která každým rokem roste dvoucifernými čísly a má políčeno na západoevropské trhy.      

Image

Co je vlastně dnes Aricoma? 

Jednička v IT services. Distributoři jsou z logiky věci z hlediska objemu větší, ale v rámci IT services jsme poměrně s přehledem největší. To říkáme s pokorou, určitě se neúčastníme žádného závodu. Soustředíme se na vlastní byznys a snažíme se ho dělat nejlépe, jak dokážeme. 

Kdybychom měli možnost nahlédnout pod pomyslnou pokličku vaší společnosti, čím uvnitř žije? Co ji pohání? 

Posouváme se na mezinárodním poli. Byli jsme a stále jsme poměrně úspěšní v expanzi na zahraniční trhy, kdy nás zajímá zejména oblast západní Evropy. Teď se aktuálně snažíme tento proces ještě zlepšit a akcelerovat, proto se, doufám, v nejbližších měsících dá od nás v tomto ohledu ledasco očekávat.  

Jako skupina jste českých i zahraničních akvizic v posledních letech provedli opravdu dost. Je to cesta, jak růst? 

Je. Ale pozor, náš růst na akvizicích nestojí. My rosteme zejména organicky, v našich klasických službách. Naopak akvizice nás často v určitý moment malinko zpomalí, protože všechno musíme nejprve sladit a sjednotit a teprve potom máme právo očekávat výsledky.  

Co je dnes motorem světa podnikového IT, které je vaší klíčovou doménou? 

Je tam třeba rozlišit módní trendy od reality, kde se skutečný byznys odehrává. Aricoma toho dělá hodně – mezi motory se dají zařadit podnikové informační systémy, systémová integrace jako celek, kyberbezpečnost a samozřejmě nastupuje věk AI. Pro nás je klíčové pomáhat nasazovat konkrétní prvky AI tak, aby to bylo srozumitelné a prospěšné pro zákazníky.  

Občas si v rozhovoru někdo povzdechne, že české IT má zpoždění za světem. Jak to vidíte vy? 

Nemáme důvod být v tomto skeptičtí. České IT rozhodně není ve špatném stavu. Mohu to kvalifikovaně srovnávat s evropskými trhy a rozhodně to není tak, že bychom zaostávali za Německem, Francií nebo Británií. Jiná debata by byla, kdybychom srovnali dynamičnost byznysu v Evropě a ve Spojených státech. Tam je rozdíl velký.  

Bývá opravdu těžké hodnotit sám sebe, ale přesto – jaký jste šéf? Vztahový, analytický, procesní, vizionářský?  

To se nedá říct. Dobrý lídr už dnes nemůže mít všechno postaveno na jedné vlastnosti, ale kombinaci všech. Věřím, že se snažím klást důraz na vztahy – na důvěru vůči všem svým kolegům. Nesnažíme se budovat firemní kulturu, která by byla vysloveně kontrolní. Snažíme se, aby naše skupina měla takové leadery, kteří jsou důvěryhodní. Firma totiž drží dohromady právě proto, že lidé důvěřují svým šéfům na všech úrovních a respektují je. To by se mělo odehrávat na všech úrovních organizací a samozřejmě platit i pro nejvyšší vedení.  

Co vás nejvíce baví? 

Práce s lidmi. 

Jaké vlastnosti má mít člověk, který by přemýšlel o tom, že by pracoval v Aricomě? 

Týmový hráč. Snažíme se minimalizovat vnitrofiremní korporátní politiku. Měl by to být člověk, který oceňuje, že pracuje pro firmu, kde má svůj mandát a není jen kolečkem v soustrojí. Pak by to měl být rozhodně někdo, kdo ocení, že se u nás nevyplácí hrát firemní politiku místo práce. Obor IT services má naštěstí jedno velké kouzlo: snadno změříte výkonnost jednotlivých lidí. Tím se také zmenšuje potenciální prostor pro politikaření. Na každého je vidět.  

V čem dnes spatřujete klíčovou roli IT distributora? 

Velice si zakládáme na tom – a jsme tím doslova posedlí –, že děláme všechno pro to, abychom měli dobré vztahy s našimi koncovými zákazníky. Dost často kolem sebe vídáte, že lidé zapomínají, že výplaty a peníze na jejich účtech jsou původně ty zákazníkovy. Proto si zakládáme na něčem, čemu se módně říká customer intimacy. Není naším byznysem pracovat na té druhé straně, kde je prostor právě pro distributora. Správné partnerství nám rozvazuje ruce k tomu, co děláme co nejlépe. A to je práce se zákazníkem. 

Je pro vás v rámci spolupráce s TD SYNNEX důležitější její globálnost a tím přístup ke světovým značkám, nebo lokální tým? 

Distributor musí být silný a ideálně globální, aby dokázal dojednat ty nejlepší podmínky. Ale ještě důležitější je lidský faktor, osobní přístup a skvělé vztahy, které mezi sebou máme. Takže ta „lokální část“ distributora je vlastně stejně důležitá jako ta globální.  

Kdybyste mohl říct jen jeden jediný důvod, proč zvolit Aricomu jako správného partnera, jaký by to byl? 

Vzhledem k tomu, že děláme IT byznys prakticky v celé jeho šíři, je to velmi těžké. Ale pokusím se o zkratku: jsme spolehlivý a kredibilní partner pro dlouhodobý byznys. Nepodbízíme se a jsme bytostně přesvědčeni, že nejlepší možný vztah se zákazníkem je ten dlouhodobý. 

Značka Aricoma je na trhu od roku 2019. Ale před necelými dvěma lety definitivně nahradila identity původních firem (AutoCont, AEC, Dataspring a další). Bylo těžší novou značku prodat dovnitř, nebo ven? 

Myslím si, že to nebylo těžké ani na jednu stranu. Možná kdybychom použili nějaký původní brand, bylo by to složitější. Ale tím, že jsme ho vymysleli, je to právě naopak. Obecně to bývá tak, že když kupujeme nějakou firmu, máme tříletý integrační plán a nijak netlačíme na to, abychom vše urychlovali. Dost často se nám stává, že noví kolegové chtějí, abychom celý proces urychlili. Aby se už mohli opřít o váhu naší značky.   

Jaké ambice máte do budoucna? Být jednou z nejvýznamnějších evropských IT firem? 

To by bylo příliš sebevědomé a předčasné. Kráčíme krok za krokem. Naše původní ambice byla být jedničkou u nás a udělat výraznou šlápotu směrem do západní Evropy. To se daří, dnes se o nás na západ od našich hranic už ví.  

Dá se odhadnout kam míří IT?  

Jen velmi těžko. Předně, ona vlastně žádná hranice mezi technologickými a společenskými změnami neexistuje. Kdybychom se vrátili o dvacet let zpátky v čase, pravděpodobně bychom se nestačili divit, co všechno by nám chybělo. Dnes platíme kreditkou, hodinkami, mobilem. Banky fungují úplně jinak než dříve. Rozmach prožil internet, sociální sítě, nejnověji AI – i když já ji s oblibou říkám matematická statistika na steroidech. Všechno bude mít dopady na společnost i civilizaci. Ale jaké? To opravdu nevím. Před patnácti lety bych například neřekl, že sociální sítě mohou tak dramaticky ovlivňovat politiku nebo situaci ve společnosti. Proto když se mě dnes zeptáte, kam až AI může dojít, musím popravdě odpovědět, že netuším. Vím, že daleko. Ale nejspíš úplně jinými směry, než si dnes dokážeme představit.  

Dokážete někdy vypnout?  

Pokouším se o to. Rád vypnu telefon a vyrazím na kolo. Občas jsme měli s kamarády debaty o tom, zda se nevrátit k tlačítkovým telefonům, ale nakonec zjistíte, že to až na výjimky už ani moc nejde. Nicméně jsem přesvědčený, že všeho moc škodí a vyplatí se pečlivě si hlídat rovnováhu mezi reálným a digitálním světem. Egyptolog Bárta měl pravdu, že každá civilizace ztroskotala na tom, co ji vyneslo na vrchol. Využijme technologie k lepšímu reálnému životu, ale nezblázněme se z nich, nejsou všelék.